로그인

<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 01. 로그인이 안되요!

답변 :

▪️ 유치원에서 등록한 보호자 이름과 휴대폰번호를 입력했는지 확인해 주세요.

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예약/예약 취소

<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 02. 한 번에 여러 마리를 예약할 때, 선택한 반려견마다 다른 날짜로 예약할 수 있나요?

답변 :

◾ 모두 동일한 날짜에만 예약할 수 있습니다. ◾ 반려견별 예약 날짜를 다르게 하고 싶은 경우 한 마리씩 예약해 주세요.

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<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 03. 한번에 여러 마리를 예약할 때 가장 적은 잔여횟수로 예약한 다는 것이 무슨 뜻인가요?

답변 :

◾ 선택한 반려견 중 가장 작은 잔여횟수만큼 예약할 수 있습니다. ◾ 선택한 예약일 수만큼 각 반려견의 이용권 횟수가 차감됩니다.

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<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 04. 예약일이 24시간 전이 아닌데도 예약 전체 취소가 안됩니다.

답변 :

◾ 등록된 예약일 중 한 날짜라도 24시간 전인 예약이 있을 시 예약을 전체 취소할 수 없습니다. ◾ 예약 캘린더에서 개별적으로 취소해 주세요.

💁🏻 아직도 문제가 해결되지 않은 경우 문의해 주세요.

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이용권

<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 05. 다이얼독 앱을 통해서 이용권을 구매할 수 있나요?

답변 :

▪️ 이용권 구매는 불가능합니다. ▪️ 유치원과 구매를 완료한 후 이용권을 지급받을 수만 있습니다.

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<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 06. 다이얼독에서 예약할 때 사용하고 싶은 이용권을 선택할 수는 없나요?

답변 :

▪️ 예약할 때 사용 가능한 이용권이 자동 선택되어 있습니다. 이용권을 따로 선택할 수는 없습니다.

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<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 07. 예약할 때 보이는 잔여횟수와 이용 중인 이용권의 횟수가 일치하지 않습니다.

답변 :

▪️ 예약 가능한 잔여 횟수는 이용 중인 이용권과 이용 전이 이용권 횟수를 모두 합한 숫자입니다.

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반려견 등록

<aside> <img src="/icons/dialogue_red.svg" alt="/icons/dialogue_red.svg" width="40px" /> 08. 반려견은 최대 몇 마리까지 등록할 수 있나요?

답변 :

▪️ 반려견 등록에는 제한이 없습니다. 그러나 현재 키우고 있는 반려견 수에 맞추어 등록해 주세요.

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